アプライアンスがアダプターを検出できない
HPE OneView 4.20以前のバージョンでは、アプライアンスはネットワークアダプターとの通信を失います。アプライアンスは、次のいずれかのエラーを表示します。
サーバーのポート情報が検出されなかったため、サーバーハードウェアタイプをこのサーバーに関連付けることができません。
または
ネットワークアダプターをインベントリできません。
MCTPがHPE iLOで無効になっている。
メザニンカードとの通信中にアプライアンスサービスが失敗した。
iLOまたはメザニンアダプターとの通信に関する問題。
ファームウェアフラッシュプロセスが進行中である可能性がある。
以下の手順を一度に1つずつ、問題が解決されるまで実行します。
- サーバーハードウェアのQuickSpecsドキュメントに記載されているように、装着されているメザニンスロットをサポートするために必要なソケットにCPUが取り付けられていることを確認します。
- サーバーハードウェアが、サポートされるネットワークアダプターで構成されているか確認してください。サポートされたネットワークアダプターについては、HPE SynergyのHPE OneViewサポートマトリックスを参照してください。
- MCTPエンドポイントが、サーバー全体に対して、または個々のメザニンスロットで無効になっていないことをiLOサーバーで確認します。
- ファームウェアのフラッシュの更新が進行中の場合は、操作を再試行するまで数分間待ちます。
- HPE OneViewから、サーバーを更新します。
- HPE OneViewから、iLOをリセットします。iLOのリセットが完了するまで数分待ちます。
- HPE Synergyソフトウェアリリースの一部であるService Pack for ProLiant(SPP)を起動して展開するSmart Update Managerツールを使用してアダプターまたはiLOファームウェアをアップデート。
- サーバー内のアダプターを取り外して、再挿入します。
- いずれのオプションも機能しない場合は、アダプターまたはサーバーのハードウェアを交換してください。