USBフラッシュドライブにHPE Synergyコンポーザーサポートダンプをダウンロードできない
USBフラッシュドライブへのサポートダンプファイルの作成およびダウンロードの試みが失敗する。
解決方法 1原因
アクション
USBフラッシュドライブに、サポートダンプファイルを格納するための十分なディスク領域がありません。
- USBフラッシュドライブに1~4 GBの空きディスク領域があることを確認します。
- LinuxまたはWindowsオペレーティングシステムを実行するコンピューターを使用して、不要なファイルを削除します。
- サポートダンプの作成手順を再試行して、サポートダンプファイルをUSBフラッシュドライブにダウンロードします。
解決方法 2原因
アクション
USBフラッシュドライブがマウントされていないか、その形式に互換性がありません。
-
次のいずれかを実行します。
- USBフラッシュドライブが正しくマウントされていることを確認します。
- NTFSまたはexFATファイルシステムとして、USBフラッシュドライブを再フォーマットします。
- NTFSまたはexFATファイルシステムとしてフォーマットされた、別のUSBフラッシュドライブを使用します。
- サポートダンプの作成手順を再試行して、サポートダンプファイルをUSBフラッシュドライブにダウンロードします。
解決方法 3原因
アクション
USBフラッシュドライブのファイルシステムのタイプがFAT32であり、サポートダンプファイルが4 GBを超えています。
-
次のいずれかを実行します。
- NTFSまたはexFATファイルシステムとして、USBフラッシュドライブを再フォーマットします。
- NTFSまたはexFATファイルシステムとしてフォーマットされた、別のUSBフラッシュドライブを使用します。
- サポートダンプの作成手順を再試行して、サポートダンプファイルをUSBフラッシュドライブにダウンロードします。
解決方法 4原因
アクション
サポートダンプファイルがダウンロードされていません。
- USBフラッシュドライブを再挿入します。
- USBフラッシュドライブをクリーンアップします。
- サポートダンプの作成手順を再試行して、サポートダンプファイルをダウンロードします。