创建支持转储文件

可以使用此步骤仅为设备创建支持转储文件，或者为逻辑机箱和设备创建支持转储文件。

前提条件

  • 权限：网络管理员、服务器管理员、基础架构管理员、备份管理员、只读

    注意：

    仅基础架构管理员可以选择不加密支持转储文件。担负其它角色的用户创建支持转储文件时，会自动对文件进行加密。

过程
  1. 对于设备支持转储文件，请执行以下操作之一：
    1. 从主菜单中，单击设置，然后在设备面板中单击创建支持转储。
    2. 从主菜单中，单击设置，单击设备，然后选择操作 > 创建支持转储。
  2. 要创建逻辑机箱支持转储，请执行以下操作：
    1. 从主菜单中，单击逻辑机箱，然后选择操作 > 创建逻辑机箱支持转储。
  3. 如果您是基础架构管理员，请选择是否加密支持转储文件：
    1. 要加密支持转储文件，请确认选中了启用支持转储加密复选框。
    2. 要禁用加密，请清除启用支持转储加密复选框。
    3. 要创建预览转储文件，请选中启用支持转储预览复选框。

      支持转储预览将在支持转储之前作为单独文件下载。

  4. 单击是，创建。

    在创建支持转储文件时，您可以继续执行其它任务。

  5. 在完成该任务后，将下载支持转储文件。如果浏览器设置指定了默认下载文件夹，则将支持转储文件会放置在该文件夹中。否则，将提示您指示将文件下载到的位置。
  6. 确认支持转储文件（以及预览转储文件，如果启用）已保存到正确的文件夹中。

    文件名为 <主机名-标识符—时间戳.sdmp> 的支持转储文件下载内容。在转储文件名中附加“_preview”的预览转储文件下载内容 (<主机名-标识符—时间戳_preview.sdmp>)。

  7. 有关如何将支持转储文件传输到 Hewlett Packard Enterprise 的说明，请与授权的技术支持人员联系。

重要信息：

除非另有规定，否则，将加密支持转储文件，以便仅授权的技术支持人员可以查看其内容。

Hewlett Packard Enterprise 数据保留策略要求在使用后删除所有发送的支持转储文件。

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