装置找不到适配器

症状

在 HPE OneView 4.20 或更低版本中,装置与网络适配器的通信中断。装置显示以下错误之一:

无法将服务器硬件类型与该服务器关联,因为没有找到该服务器的端口信息。

无法清点网络适配器。

原因
  • 在 HPE iLO 中禁用了 MCTP。

  • 在与中间卡通信时,装置服务失败。

  • 在与 iLO 或中间卡适配器通信时出现问题。

  • 可能正在执行固件刷写过程。

操作

尝试执行以下操作,每次执行一个操作,直到解决了该问题。

  1. 按照服务器硬件规格说明简介文档中所述,确认在所需的插槽中安装了 CPU 以支持安装了中间卡的插槽。
  2. 确认服务器硬件已配置支持的网络适配器。请参阅《适用于 HPE Synergy 的 HPE OneView 支持表》以了解支持的网络适配器。
  3. 在 iLO 服务器上确认没有为整个服务器或在单个中间卡插槽上禁用 MCTP 端点。
  4. 如果正在执行固件刷写更新,请等待几分钟,然后再重试该操作。
  5. 从 HPE OneView 中,刷新服务器。
  6. 使用 Smart Update Manager 工具引导并部署 HPE Synergy 软件发行版包含的 Service Pack for ProLiant (SPP) 以更新适配器或 iLO 固件。
  7. 在服务器中卸下并重新插入适配器。
  8. 如果这些方法都无效,请更换适配器或服务器硬件。