サポートダンプファイルの作成
アプライアンスのみ、または論理エンクロージャーおよびアプライアンスのサポートダンプファイルを作成するには、この手順を使用します。
注意:
サポートダンプファイルを作成すると、既存のバックアップファイルが上書きされる可能性があります。バックアップファイルがアプライアンスに存在する場合は、外部の場所に移動して安全に保管してから、サポートダンプを作成してください。
前提条件
権限:ネットワーク管理者、サーバー管理者、インフラストラクチャ管理者、バックアップ管理者、読み取りのみ
注記:インフラストラクチャ管理者だけが、サポートダンプファイルを暗号化しないことを選択できます。別の役割を持つユーザーが作成する場合、サポートダンプファイルは自動的に暗号化されます。
手順
重要:
その他の指定をしない限り、サポートダンプファイルは、認定テクニカルサポートだけがその内容を表示できるように暗号化されます。
Hewlett Packard Enterpriseデータ保管ポリシーでは、送信されたすべてのサポートダンプファイルを使用後に削除することが義務付けられています。
詳細情報