アプライアンスがオフラインで復旧不能エラー

症状

復旧不能エラーによりアプライアンスがオフラインになっています。HPE OneViewにアプライアンスのエラー画面が表示されます。

原因

HPE OneViewで内部エラーが発生しました。

アプライアンスのエラー画面にはエラーに関する詳細が表示され、判明している場合は、エラー検出に基づいて推奨される対応策が表示されます。

以下の操作の1つまたは複数を実行するよう指示される場合があります。

アクション
  1. アプライアンスを再起動します。
  2. プロンプトが表示されたら、サポートダンプファイルを作成して、認定サポート担当者に問い合わせます。
  3. アプライアンスをシャットダウンして、HPE OneViewと同じバージョンの新しいアプライアンスにバックアップをリストアします。
  4. 新しいアプライアンスへのHPE OneViewのリカバリが完了するまでは、古いアプライアンスを削除しないでください。エラー状態のアプライアンスを復旧する必要がある場合は、認定サポート担当者にお問い合わせください。