HPE OneViewのサポートダンプファイルが保存されていない
アプライアンスにサポートダンプファイルがない。
解決方法 1原因
アクション
ブラウザーの設定が正しく設定されていない場合、自動ダウンロードの通知を見逃す可能性があります。
- ダウンロードが完了したことを確認します。
- 対応するHPE OneViewサポートマトリックスを参照して、ご使用のアプライアンスのブラウザーの要件を確認してください。
- サポートダンプの作成操作を再実行し、アクティビティサイドバーでダウンロードの進行状況バーを調べます。
解決方法 2原因
アクション
サポートダンプファイルに十分なディスク領域がクライアント側にありません。
- ローカルコンピューターに、サポートダンプファイルを収容できる十分なディスクスペースがあることを確認します。
- サポートダンプの作成操作を再試行してください。
解決方法 3原因
アクション
サポートダンプファイルを使用できない。
- クリーンアップしてシステム内のスペースを確保します。
- ブラウザー設定で複数のファイルのダウンロードを有効にします。
- サポートダンプの作成をもう一度試して、サポートダンプを確認します。