启用远程支持

默认情况下,将禁用远程支持。如果尚未在设备级别为选定的装置启用远程支持,请启用远程支持。HPE OneView 根据装置序列号和产品编号显示值。您可以修改或刷新远程支持装置详细信息。

Hewlett Packard Enterprise 建议启用 HPE OneView 远程支持提供的所有功能并利用相应的优势,以便您可以按照与 Hewlett Packard Enterprise 签订的合同条款接收快速准确的电话中心支持和服务。HPE OneView 远程支持为符合条件的装置注册授权的支持服务,并安全地收集您的 HPE IT 硬件服务、诊断、配置和遥测信息以及您的支持联系信息,以便为您提供远程支持和服务。不会收集任何其他商业信息,并根据 Hewlett Packard Enterprise 数据隐私政策处理和管理该数据以尊重您的隐私。有关详细信息,请参阅 Hewlett Packard Enterprise 隐私声明,网址为 https://privacy.hpe.com

注册记录

在注册装置后,无法取消注册该装置。Hewlett Packard Enterprise 保留注册记录,以备您以后重新启用远程支持。不过,您可以使用编辑远程支持屏幕为设备和所有注册的装置禁用远程支持。

在注册后,将显示以下部分:

  • Insight Online 集成
    • Insight Online 注册是可选的。
    • 已启用(在 HPE OneView 与 Insight Online 集成时)或已禁用
  • 联系人

    • 在添加联系人之前,该部分显示尚未添加联系人。在创建支持案例时,Hewlett Packard Enterprise 将使用该联系信息。
    • 编辑远程支持 > 联系人屏幕中,您可以添加联系人,删除联系人以及指定主要和辅助联系人。默认情况下,将为装置应用主要和辅助联系人。
  • 渠道合作伙伴

  • 默认数据收集计划

    设备在所有符合条件的装置上收集数据。

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