启用或禁用授权的服务访问
在首次启动设备时,您可以选择允许或禁止授权的技术支持人员访问设备。默认情况下,允许授权的技术支持人员通过设备控制台访问您的系统,并诊断您报告的问题。
注意:
可以通过多种方法允许授权的支持代表访问设备以执行高级故障排除操作:
如果在现场,授权的支持代表可以使用设备控制台或到 HPE OneView 维护控制台的 SSH 会话。
使用共享的虚拟桌面会话,授权的支持代表与您一起工作以获取一次性密码,并且您允许他通过虚拟桌面访问设备控制台或维护控制台。
您可以启用服务控制台访问和服务会话功能,以允许授权的支持代表直接通过安全隧道访问 HPE OneView。
必须为支持访问授予相应的权限,以使授权的技术支持代表能够在设备上调试任何问题。对服务访问帐户的访问需要技术人员使用类似于密码重置的质询/响应机制获取一次性密码。
在最初配置设备后,基础架构管理员可以随时通过用户界面启用或禁用服务访问。
前提条件
权限:基础架构管理员
过程
也可以使用 /rest/appliance/settings/enableServiceAccess
REST API 启用或禁用服务访问。
小心:
Hewlett Packard Enterprise 建议您启用访问以允许授权的支持代表访问设备以解决问题。
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