HPE OneView 中的基本故障排除方法

HPE OneView 提供了多种不同的故障排除工具以用于解决问题。通过组合使用检查屏幕和日志的方法,您可以获取活动和遇到的错误的历史记录。

  • 活动屏幕显示在设备上作出的所有更改的记录,无论用户发起还是设备发起。它类似于审核日志,但提供了更详细的信息,并且可以轻松从 UI 中进行访问。

    活动屏幕还提供了运行状况警报日志和状况通知。

  • 下载审核日志以帮助您了解在系统上执行的安全相关操作。

    有关详细信息,请参阅 《HPE OneView 联机帮助》中的“设置:安全性”部分。

  • 创建支持转储文件以将调试所需的日志和其他信息收集到一个加密的压缩文件中,您可以将该文件发送到授权的技术支持人员以进行分析。
  • 查看报告以了解互连模块、服务器和机箱状况。报告还提供了清单信息,可帮助您查看数据中心内的服务器型号和处理器的类型。它们还显示了哪些固件需要更新。

注意:

如果 UI 不可用,您可以使用维护控制台进行故障排除。

建议

详细信息

查找消息

关于语法错误:

  • 在输入值时,用户界面将检查语法。如果出现语法错误,将在输入内容旁边显示说明消息。在输入正确的值之前,用户界面或命令行将继续显示消息。

关于网络设置错误:

  • 在应用网络设置之前,设备验证 IP 地址和完全限定域名 (FQDN) 等重要的网络参数以确保其格式正确无误。

  • 在应用网络设置后,设备还会执行额外的验证,例如,可访问性检查以及主机名到 IP 查找。如果某个参数不正确,则设备生成警报,其中说明网络接口卡 (NIC) 验证错误,并且浏览器与设备之间的连接可能中断。

关于报告的严重错误:

检查活动屏幕

要查找某个活动的消息,请执行以下操作:

注意:

您可能需要从虚拟控制台中执行这些步骤。

  1. 找到最近具有严重警告状况的活动。

    筛选活动

  2. 展开该活动以了解如何纠正错误的建议。

  3. 按照说明进行操作。

检查设备虚拟机

在 VM 主机关闭或没有响应时:

  1. 从本地计算机中,使用 ping 命令确定能否访问设备。

    • 如果 ping 命令成功,请确定浏览器设置是否正确,尤其是代理服务器。

      考虑绕过代理服务器。

    • 如果 ping 命令未能访问设备,则确保设备连接到网络

  2. 登录到虚拟机监控程序,以验证虚拟机监控程序是否正在运行。

  3. 确认设备的虚拟客户机正常运行。

  4. 确保 VM 主机的配置有效。

    验证 VM 主机的 IP 地址和其他网络参数是否准确。

  5. 从管理控制台中,确保设备网络设置准确无误。

    设备网络设置

  6. 检查虚拟机监控程序性能数据。如果设备以 100% 利用率运行,则重新启动虚拟机监控程序。

更多信息