从 UI 中创建支持转储文件并将其写入到 U 盘

该步骤介绍了如何使用 UI 从物理设备控制台中创建支持转储文件,并将其存储在 U 盘上。

小心:

创建支持转储文件可能会覆盖备份文件。如果备份文件在 U 盘上存在,请在创建支持转储之前将其移到外部位置以妥善保管。

注意:
  • 无法从虚拟机控制台中执行此过程。

  • 默认情况下支持转储文件将被加密。仅基础架构管理员可以选择保存支持转储文件,而不进行加密。

前提条件
  • 使用格式化为 NTFS 或 FAT32 文件系统且仅有一个分区的 USB 2.0 或 3.0 装置驱动器。如有必要,请使用计算机格式化 U 盘。

    U 盘必须有足够的可用空间(通常为 1 到 4 GB)才能存储支持转储文件。已成功测试容量最多为 16 GB 的 U 盘。

  • 必须在活动设备的 USB 端口中安装 U 盘。

  • 确保当前未创建备份文件。如果正在创建备份文件,创建支持转储将停止该操作并覆盖备份文件。

过程
  1. 在物理控制台上访问 HPE OneView。
  2. 从主菜单中选择设置,然后执行以下操作之一:
    • 设备面板中单击创建支持转储

    • 设置屏幕上单击设备,然后选择操作 > 创建支持转储

    或者,也可以从设备错误屏幕中选择创建支持转储以创建支持转储文件。将要求您以基础架构管理员身份登录。

  3. 如果是基础架构管理员,请选择是否加密支持转储文件。
    1. 要加密支持转储文件,请确认选中了启用支持转储加密复选框。
    2. 要清除加密,请清除启用支持转储加密复选框。
  4. 要自定义选择的支持转储日志,请选中高级复选框,然后在授权的技术支持代表的帮助下选择要下载的日志类型。
  5. 单击是,创建

    在创建支持转储文件时,您可以继续执行其他任务。

  6. 耐心等待,直到下载了支持转储文件。将在屏幕上显示一条消息,指出已成功创建支持转储并且可以安全地拔下 U 盘。
  7. 检查 U 盘内容以查找支持转储文件名,以验证是否保存了支持转储文件。
  8. 如有必要,请与授权的技术支持代表联系,以了解如何将支持转储文件发送到 Hewlett Packard Enterprise 的说明。

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