Remote Supportの登録準備

手順
  1. Insight Onlineを有効にするため、HPEパスポートアカウントを持っていない場合は作成します。

    パスポートとパスワードを入力し、HPEサポートセンターのInsight Onlineを必要に応じて有効にします。HPE Insight Onlineはクラウドベースのインフラストラクチャ管理を提供します。時間と場所に関係なくIT情報にアクセスできます。HPE OneView Remote SupportまたはInsight Remote Supportのどちらによって接続されているかに関係なく、すべてのRemote Supportデバイスのサービスイベントとサポートケースおよび契約と保証状況を追跡できます。

  2. Webプロキシを設定します。
  3. 以下の情報を収集します。
    • 連絡先情報

    • 住所、タイムゾーン、およびサイト名を含むサイト情報。

    • サポートスペシャリスト、リセラー/ディストリビューター、およびインストーラーのチャネルパートナーID(これらにデバイス情報の表示を許可する場合)。