ホストがSMTPサーバーとしてHPE OneViewに応答しない

症状

メールメッセージの送信を行うはずのホスト名がSMTPサーバーとして応答しない。

解決方法 1
原因

ホスト名が正しく構成されませんでした。

アクション
  1. インフラストラクチャ管理者として、送信先メールアドレスのホスト名がネットワーク上に存在することを、そのホストに対してpingを実行することで確認します。
  2. 使用されるポート番号が正しいことを確認します。
  3. アラートのメール通知を実行するアプライアンスの構成の手順に従って、構成パラメーターを表示できるようにします。
  4. 必要に応じてメールのパラメーターをアップデートします。
  5. 構成を保存します。
  6. telnetコマンドで、構成を確認します。例:
    telnet mail.example.com 25
  7. メール通知を監視することによっても確認します。
解決方法 2
原因

メール通知の送信に使用されるSMTPサーバーが、TLS/SSLセキュリティプロトコルを使用しています。

アクション
  1. telnetコマンドで正しいポートを使用して、SMTPサーバーへの接続を確認します。例:
    telnet mail.example.com 587
  2. アラートのメール通知を実行するアプライアンスの構成にある手順を実行し、構成パラメーターを表示できるようにします。
  3. SMTPサーバーがTLS/SSLをサポートしていないことを確認します。

    必要に応じてメールのパラメーターをアップデートします。

  4. 構成を保存します。
  5. telnetコマンドで、構成を確認します。例:
    telnet mail.example.com 25
  6. メール通知を監視することによっても確認します。
解決方法 3
原因

メール通知の構成で、無効なSMTPサーバーのパスワードが指定されています。正しい認証情報の提供に失敗したため、メールを送信することができません。

アクション
  1. SMTPサーバーに接続してパスワードを確認するには、telnetコマンドを使用します。例:
    telnet mail.example.com
  2. アラートのメール通知を実行するアプライアンスの構成の手順に従って、構成パラメーターを表示できるようにします。
  3. SMTPサーバーのパスワードが正しいことを確認します。

    必要に応じてメールのパラメーターをアップデートします。

  4. 構成を保存します。
  5. メール通知を監視して確認します。