指定の受信者がイベントのメール通知を受信していない

症状

構成した受信者がアラートのメール通知を受信していない。

解決方法 1
原因

現在、メール通知が無効になっている。

アクション
  1. インフラストラクチャ管理者として、構成パラメーターを表示します
  2. メール通知機能が有効になっていることを確認します。
  3. 各電子メール受信者とフィルターエントリーが適切に有効または無効になっていることを確認します。
  4. メール通知を監視して確認します。
解決方法 2
原因

受信者のパラメーターが正しく構成されていないため、受信者はメールメッセージを受信できません。

アクション
  1. インフラストラクチャ管理者が、アラートのメール通知を実行するアプライアンスの構成の手順を実行し、ユーザーが構成パラメーターを表示できるようにします。
  2. 受信者が指定されていて、そのメールアドレスが有効であることを確認します。
  3. 受信者が指定されていない場合は、適宜、次のいずれかを実行します。
    1. 受信者およびフィルターのエントリーを編集して、既存のフィルターのメールアドレスのリストに受信者を含めます。
    2. 新しいフィルターに受信者を追加します。
  4. メール通知を監視して確認します。
解決方法 3
原因

メール受信者の構成に、通知のアラートをキャプチャーしない無効なフィルター指定が含まれます。

アクション
  1. インフラストラクチャ管理者が、メール受信者とフィルターのエントリーの編集手順に従って、フィルターのエントリーを表示します。
  2. アクティビティ画面で報告されるアラートを調べ、フィルターによってキャプチャされている必要があると考えるアラートに注目します。
  3. フィルターのエントリーを確認します。

    フィルターが的確かつ正確に定義されていることを確認します。

  4. メール受信者とフィルターのエントリーを保存します。
  5. メール通知を監視して構成を確認します。