Téléchargement des données d'Active Health System

L'assistance HPE utilise le fichier journal Active Health System (AHS) pour la résolution des problèmes.

Utilisez l’écran Active Health System Log (Journal Active Health System) pour télécharger sur une clé USB les données de télémétrie AHS provenant du serveur, celles-ci prennent la forme d’un numéro de dossier avec fichier journal AHS ou d’une chaîne par défaut portant l’extension .ahs. Utilisez cet écran pour sélectionner la durée pendant laquelle les données doivent être extraites et la clé USB comme support de destination. Vous pouvez sélectionner des dates de début et de fin pour limiter la durée de l'extraction des données.

Si les clés USB sont connectées via iLO, leur partage via des périphériques virtuels peut également servir à sauvegarder des informations du journal d'Active Health System (AHS).

Procédure

  1. Insérez une clé USB dans le serveur.
  2. Démarrez le serveur, appuyez sur la touche F10 durant son démarrage pour démarrer via Intelligent Provisioning.
  3. Dans l'écran d'accueil d'Intelligent Provisioning, cliquez sur Perform Maintenance (Réaliser opérations de maintenance).
  4. Dans les options de maintenance, sélectionnez Active Health System Log (Journal Active Health System) parmi les options de maintenance.

    L'écran du journal Active Health System s'affiche.

  5. Sélectionnez la clé USB à partir de la liste Removable Device to Save Log to (Périphérique amovible vers lequel enregistrer le journal).
  6. Définissez la période pour laquelle vous souhaitez récupérer des données en sélectionnant les dates De et À. Hewlett Packard Enterprise recommande de récupérer sept jours de données, ce qui crée un fichier d'une taille allant de 10 à 15 Go.
  7. Si un Numéro de dossier d’assistance HPE associé est disponible, saisissez-le. Vous pouvez également entrer un Nom de contact et une adresse E-mail. Les informations de contact aideront le Support HPE à fournir une assistance.
  8. Cliquez sur Download Logs (Télécharger les journaux) pour enregistrer les données sur la clé USB.

Une fois les données téléchargées, chargez-les sur la visionneuse Active Health System. Pour plus d'informations sur le chargement de journaux AHS, consultez le Guide d’utilisation de Intelligent Provisioning.