Active Health Systemデータのダウンロード

HPEサポートは、Active Health System（AHS）ログファイルを問題解決のために使用します。

Active Health Systemログ画面を使用して、AHSログファイルケース番号の形式で、または.ahs拡張子付きデフォルト文字列の形式でAHSテレメトリデータをサーバーからUSBキーにダウンロードします。この画面を使って、データ抽出が必要な期間と、送信先メディアとして使用するUSBキーを選択します。特定の開始/終了日を選択して、データ抽出の期間を限定できます。

iLOを通して接続している場合、仮想デバイスから共有されたローカル接続のUSBキーは、AHSログ情報を保存するために使用することもできます。

手順

  1. サーバーにUSBキーを挿入します。
  2. サーバーを起動し、起動中にF10キーを押して直接Intelligent Provisioningに移動します。
  3. Intelligent Provisioningのホーム画面で、メンテナンスの実行をクリックします。
  4. メンテナンスオプションから、Active Health Systemログを選択します。

    Active Health Systemログ画面が表示されます。

  5. ログを保存するリムーバブルデバイスリストからUSBキーを選択します。
  6. 開始および終了日付を選択して、データを取得する期間を定義します。7日間のデータを取得することをおすすめします。10～15 MBのファイルが作成されます。
  7. HPEサポートケース番号が関連付けられている場合は、入力します。連絡先名およびメールアドレスを入力することもできます。連絡先の情報は、HPEサポートが支援を提供する際に役立ちます。
  8. USBキーにデータを保存するには、ログのダウンロードをクリックします。

データがダウンロードされたら、Active Health System Viewerにアップロードします。AHSログのアップロードについては、Intelligent Provisioningユーザーガイドを参照してください。