Active Health Systemログのダウンロード

デフォルトでは、異なる期間を指定するための範囲の開始日と範囲の終了日フィールドを使用していない場合、システムは、前の7日間からのActive Health Systemログをダウンロードします。Hewlett Packard Enterpriseサポートから要求された場合は、保存されている.ahsファイルをコピーし、カスタマーサポートの担当者に電子メールで送信することができます。
手順
  1. システムユーティリティ画面で、内蔵アプリケーション > Active Health Systemログを選択します。
  2. Active Health Systemログのダウンロードを選択します。
  3. 次の情報を、選択または入力します。

    • ログ全体をダウンロード - サーバーの使用期間のAHSレコードをダウンロードするようにサポート担当者からアドバイスを受けない限り、この設定を無効のままにしておきます（選択しない）。デフォルト設定は、無効です。

    • 範囲の開始日 - ログの収集の開始日を入力します。

    • 範囲の終了日 - ログの収集の終了日を入力します。

    • ファイルの位置を選択 - このオプションを選択してFile Explorer画面を開き、AHSログをダウンロードするローカルまたは仮想の書き込み可能メディア上でFAT32/FAT16パーティションを選択します。
      注記:

      AHSログをUSBまたはHDDメディアに保存することをお勧めします。SDカードへのログの保存はサポートされていません。

    • オプション：サポートケース番号や連絡先情報などのお客様の情報を追加します。

  4. ダウンロードを開始を選択します。

    UEFIファームウェアはiLOと通信をして、要求されたAHSログファイルをダウンロードし、そのファイルを1つの.ahsファイルにまとめます。

  5. Hewlett Packard Enterpriseサポートから要求された場合は、保存されている.ahsファイルをコピーし、カスタマーサポートの担当者に電子メールで送信するか、またはAHSVへのAHSログのアップロードタスクを使用してください。

注記:

システムユーティリティ > システムヘルス > Active Health Systemログを選択しても、AHSログファイルをダウンロードできます。