Загрузка данных Active Health System

Служба поддержки HPE использует файл журнала Active Health System (AHS) для устранения проблем.

На экране Журнал Active Health System можно загружать телеметрические данные AHS с сервера на USB-ключ в виде номера заявки файла журнала AHS или строки по умолчанию с расширением .ahs. На этом экране можно также выбрать период, для которого будет выполняться сбор данных, и USB-ключ в качестве целевого носителя. Можно выбрать конкретные начальную и конечную даты, чтобы ограничить продолжительность извлечения данных.

При подключении через iLO для сохранения данных журнала AHS можно также использовать локально подключенные USB-ключи, совместно используемые виртуальными устройствами.

Процедура

  1. Вставьте USB-ключ в сервер.
  2. Загрузите сервер и нажмите клавишу F10 во время загрузки, чтобы перейти к Intelligent Provisioning.
  3. На главном экране Intelligent Provisioning нажмите кнопку Выполнить обслуживание.
  4. В параметрах обслуживания выберите Журнал Active Health System.

    Появится экран журнала Active Health System.

  5. Выберите USB-ключ в списке Портативные устройства для сохранения журнала.
  6. Определите срок, для которого необходимо получать данные, выбрав даты От и До. Компания Hewlett Packard Enterprise рекомендует собирать данные в течение 7 дней, что приводит к формированию 10-15 Мбайт.
  7. Если имеется связанный Номер заявки в службу поддержки HPE, введите его. Можно также ввести Имя контакта и адрес Эл. почты. Контактная информация поможет службе поддержки HPE предоставить необходимую помощь.
  8. Нажмите кнопку Загрузка журналов, чтобы сохранить данные на USB-ключ.

По завершении загрузки данных передайте их на средство просмотра Active Health System. Сведения о загрузке журналов AHS см. в Руководстве пользователя Intelligent Provisioning.